1. Загальна інформація
NEO CRM — внутрішня система NEO SPORT для обробки замовлень партнерів. Контакт з питань конфіденційності: neosportlv@gmail.com.
2. Які дані обробляються
- повідомлення Gmail та їхні технічні дані, необхідні для визначення і супроводу замовлень;
- дані замовлень: товари, ціни, ім'я і телефон отримувача, спосіб та адреса доставки, коментарі;
- службові OAuth-токени, потрібні для дозволеного доступу до Gmail.
3. Мета обробки
Дані використовуються лише для розпізнавання замовлень, створення та оновлення записів у CRM, встановлення службових міток у Gmail, формування доставки та надсилання повідомлень про прийняття й відправлення замовлення.
4. Передавання даних
Необхідна частина даних може оброблятися постачальниками, залученими виключно для роботи CRM: OpenAI API — для структурування тексту замовлення, та сервісами Нової пошти — для перевірки доставки і створення відправлення. Дані Gmail не продаються, не передаються рекламним мережам і не використовуються для персоналізованої реклами.
Використання та передавання інформації, отриманої від Google API, відповідає Політиці даних користувачів сервісів Google API, включно з вимогами Limited Use.
5. Зберігання та захист
Доступ до CRM мають лише авторизовані користувачі відповідно до їхніх ролей. З'єднання із системою захищене HTTPS, а OAuth-токени зберігаються на сервері та не передаються у браузер користувача. Дані зберігаються лише стільки, скільки це потрібно для обробки замовлень, обліку та виконання законних операційних вимог.
6. Керування доступом Gmail
Власник Gmail-акаунта може у будь-який момент відкликати доступ NEO CRM у налаштуваннях Google-акаунта. Після відкликання система припинить отримувати та змінювати дані Gmail.
7. Звернення щодо даних
Для запиту на доступ, виправлення або видалення даних напишіть на neosportlv@gmail.com. Запит буде розглянуто з урахуванням обов'язкових вимог обліку та законодавства.